Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Downloads, digitale Bücher &Übertragungen
Wie erhalte ich meine(n) erworbenen Artikel?
Meine Bestellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen – was kann ich tun?
Wie kann ich die Instrument ID von meinem Tyros3 oder Tyros4 kopieren?
Wie entpacke ich Dateien?
Wie kopiere ich einen Tyros3- oder Tyros4-License Key und/oder eine Voice von meinem Computer auf ein USB-Speichergerät?
Wie importiere ich einen License Key oder lade eine Voice mit einem USB-Speichergerät in einen Tyros4?
Wie importiere ich einen License Key oder lade einen Voice mit einem USB-Speichergerät in den Tyros3?
Wie kann ich meine erworbenen Tyros3 oder Tyros4 Premium Packs oder meine Voices erneut herunterladen?
Wie kann ich erworbene Voice-Daten erneut auf einen neuen/ersetzten Tyros3 oder Tyros4 laden?
Wie lade ich Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode auf meinen Tyros3?
Wie lade ich Songs und andere Daten aus einem Tyros3 Premium Pack auf mein Instrument?
Wenn ich versuche einen License Key in mein Instrument zu importieren, wird eine Warnmeldung angezeigt. Diese besagt, dass „die zuvor erworbenen (heruntergeladenen) Daten [I] unbrauchbar werden“, wenn ich den Schlüssel importiere. Was soll ich tun?
Ich kann meine Instrument ID, die fehlerfrei von meinem Tyros3 oder Tyros4 exportiert wurde, nicht hochladen.
Ich kann meinen Tyros3- oder Tyros4-License Key nicht importieren, bin mir aber sicher, dass der Download korrekt funktioniert hat.
Warum kann ich den Musicsoft Downloader nicht installieren?
Was muss ich tun, um Premium Voices und Packs auf meinen Tyros3 zu laden und zu übertragen?
Wie lade ich Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode auf meinen Tyros4?
Wie lade ich Songs und andere Daten aus einem Tyros4 Premium Pack auf mein Instrument?
Warum benötige ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul, um eine Premium Voice auf meinem Tyros4 zu installieren?
Wo kann ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul erwerben?
Wie installiere ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul?
Ich habe einen Tyros3 und einen Tyros4. Ich möchte eine Premium Voice, die ich für einen Tyros3 erworben haben auf meinem Tyros4 verwenden, erhalte aber die Mitteilung „Produkt entfernt: Der/die folgende(n) Artikel wurde(n) aus Ihrem Warenkorb entfernt, um doppelte Kosten zu vermeiden:“ Was soll ich tun?
Ich habe bereits einen Tyros3 und möchte einen Tyros4 erwerben. Sind meine zum Tyros3 erworbenen Premium Packs und Voices mit dem Tyros4 kompatibel?
Ich kann nach mehrfachen Versuchen keinen Download mehr vornehmen. Wie erhalte ich weitere Download-Versuche?
In früheren Midifile-Lieferungen vom deutschen Downloadshop waren Text-Dokumente bzw. Noten (PDF Leadsheets) beigefügt. Sind diese als separate Dokumente erhältlich, wie kann ich sie erhalten ?
Ich besitze mehrere Yamaha Keyboards und möchte erworbene Songs und Styles in allen Instrumenenten verwenden. Welche Lösung gibt es?
Ich habe gerade ein zweites Tyros4 gekauft.. Wie erstelle ich einen Lizenzschlüssel und lade gerade gekaufte Premium Packs oder Klänge auf mein zweites Tyros4?
Hardware
Ich besitze nicht die richtige Voice-kompatible Firmware für meinen Tyros3. Woher kann ich diese bekommen und wie installiere ich sie?
Ich besitze kein kompatibles USB-Speichergerät. Welches sind die kompatiblen Geräte?
Einige Software-Titel bieten Funktionen, die mein Instrument nicht umsetzen kann. Wie kann ich mein Instrument erweitern?
Ich besitze nicht genügend RAM-Speicher. Wie kann ich den Speicher auf meinem Tyros3 erweitern, damit ich Voices integrieren kann?
Wie verwende ich eine erworbene Voice auf meinem Tyros3 oder Tyros4?
Ich besitze einen Tyros2 anstelle des Tyros3. Kann ich mit dem Tyros2 auch Voice-Daten verwenden?
Ich erhalte eine Meldung auf meinem Instrument. Was bedeuten die Meldungen?
Ich benutze einen Mac-Computer. Wie muss ich vorgehen, um mein Premium Pack auf meinen Tyros3 oder Tyros4 zu übertragen?
Mein Konto
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Ich besitze kein Konto. Wo kann ich mich registrieren, um Einkäufe tätigen zu können?
Wie und wo kann ich meine email-Adresse ändern?
Ich habe keine Rechnung erhalten, wie kann ich sie bekommen?
Bestellinformationen
Wie kann ich die Währungsanzeige ändern?
Ich besitze keine Kreditkarte. Wie kann ich Bestellungen aufgeben?
Ich kann einen Artikel nicht aus meinem Warenkorb entfernen.
Ich kann einen vorhandenen Promotion-Code beim Abmelden nicht verwenden.
Ich kann einen Artikel nicht zu meinem Warenkorb hinzufügen.
Ich habe ein Premium Pack oder einen Voice erworben, möchte diese Inhalte aber nicht mehr länger nutzen. Kann ich sie weiterverkaufen?
Ich möchte die von mir erworbenen Premium Packs und Voices auch auf einem zweiten Tyros3 oder Tyros4 verwenden. Muss ich sie erneut erwerben?
Bei einer Reparatur meines Tyros3 oder Tyros4 wurden die Premium Pack- und Voice-Daten gelöscht. Wie kann ich sie wiederbekommen?
Ich habe bisher per Click & Buy bezahlt. Kann ich diesen Service auch bei yamahamusicsoft benutzen?
Was ist PayPal, wie kann ich dort ein Konto erstellen?
Ich möchte nicht per Internet bestellen. Gibt es eine Möglichkeit die Artikel von yamahamsicsoft auf einem Datenträger zu erhalten?
Kontaktinformationen
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich weitere Fragen habe?

Downloads, digitale Bücher &Übertragungen

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Wie erhalte ich meine(n) erworbenen Artikel?

Für herunterladbare Artikel: Laden Sie Ihre Datei(en) nach dem Kauf oder von der Erneuter Download-Artikelseite unter „Mein Konto“ herunter.
Für digitale bücher: Gehen Sie nach dem Kauf auf die Digitale bücher-Seite unter „Mein Konto“, um das Buch anzusehen.

Anweisungen zur Verwendung Ihrer Downloads sind je nach erworbenem Produkt und (in manchen Fällen) je nach Instrumentenmodell, für das sie erworben wurden, unterschiedlich. Wählen Sie zur Anzeige aller Anweisungen den erworbenen Produkttyp aus:
PianoSoft (per Musicsoft Downloader)
PianoSoft (über andere Übertragungsmethoden), MIDI oder Style
Tyros3 Premium Packs & Voices
Digitales Buch

Sie erhalten Ihren Artikel nach wie vor nicht?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alle Schritte korrekt befolgt haben und dennoch Ihren Artikel nicht erhalten können, nehmen Sie unter Angabe aller Details, einschließlich der Modellnummer Ihres Pianos oder Keyboards, Kontakt auf.

Meine Bestellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen – was kann ich tun?

Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass die Yamaha MusicSoft Europe Ihre Bestellung nicht bearbeiten kann, nehmen Sie bitte über unsere Website hier mit uns Kontakt auf. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wie kann ich die Instrument ID von meinem Tyros3 oder Tyros4 kopieren?

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Schließen Sie ein kompatibles USB-Speichergerät an Ihr Instrument an.
  2. Während Sie die Taste DIRECT ACCESS gedrückt halten, müssen Sie EXPANSION drücken, um auf den Owner Screen zu gelangen.
  3. Drücken Sie [I] zum Exportieren der Instrument ID.
  4. Drücken Sie [G], um die Instrument ID auf Ihr USB-Speichergerät zu kopieren.
  5. Drücken Sie nach Abschluss des Kopiervorgangs [F].
  6. Entfernen Sie das USB-Speichergerät von Ihrem Instrument und schließen Sie es an Ihren Computer an.

Sie finden nun eine Datei namens „instrument_id.n26“ auf Ihrem USB-Speichergerät. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bestätigen Sie bitte, dass Sie ein kompatibles USB-Speichergerät verwenden. Wenn Sie noch immer keine Instrument ID erstellen können, nehmen Sie zur weiteren Unterstützung Kontakt mit uns auf.

Wie entpacke ich Dateien?

Zum Entpacken von Dateien folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:

Wenn Sie Windows Vista oder Apple OSX verwenden, führen Sie einfach einen Doppelklick auf die Zip-Datei aus. Wählen Sie alle Dateien im Ordner und kopieren Sie diese auf den bevorzugten Speicherort (z. B. Desktop, USB-Speichergerät usw.)

Wenn Sie Windows XP verwenden, können Sie den „Extraction Wizard“ nutzen. Zur Verwendung des Extraction Wizards folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Führen Sie einen Doppelklick auf den komprimierten Ordner aus, um diesen zu öffnen. Der Befehl Alle Dateien extrahieren wird in der Arbeitsliste des Ordners angezeigt.
  2. Klicken Sie auf Alle Dateien extrahieren, um den Extraction Wizard zu starten. Klicken Sie anschließend auf Weiter, um den Extrahierungsvorgang zu starten.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie einen Speicherort für die extrahierten Dateien. Klicken Sie anschließend auf Weiter. Per Voreinstellung ist Extrahierte Dateien anzeigen ausgewählt.
  4. Klicken Sie auf Fertigstellen, um die extrahierten Dateien anzusehen.

Hinweis: Die ursprünglichen, komprimierten Dateien bleiben im komprimierten Ordner erhalten, nachdem Sie den Extraction Wizard ausgeführt haben.

Wenn Sie ein anderes Betriebssystem als eines der oben aufgeführten verwenden, müssen Sie unter Umständen zuvor Software herunterladen und installieren, mit der Sie Dateien entpacken können. Sie erhalten über das Internet eine Vielzahl verschiedener Versionen solcher Programme zum freien Download.

Wie kopiere ich einen Tyros3- oder Tyros4-License Key und/oder eine Voice von meinem Computer auf ein USB-Speichergerät?

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Laden Sie den License Key und/oder eine oder mehrere Voice-Dateien herunter.
  2. Sobald Sie den Download abgeschlossen haben, kopieren Sie die entpackte(n) Voice-Datei(en) und den License Key auf Ihr USB-Speichergerät. Verwenden Sie dafür die Funktionen „Kopieren und Einfügen“ oder „Ziehen und Ablegen“ auf Ihrem Computer.
  3. Benennen Sie die Dateien nicht um. Belassen Sie die Dateien in dem Ordner, in dem Sie sie erhalten haben.
Wie importiere ich einen License Key oder lade eine Voice mit einem USB-Speichergerät in einen Tyros4?

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Schließen Sie Ihr USB-Speichergerät, das den License Key oder die Voice enthält, am USB-Port Ihres Instruments an. (Dieser befindet sich rechts am Keyboard.)
  2. Zum Importieren des License Keys halten Sie [DIRECT ACCESS] gedrückt. Drücken Sie anschließend [EXPANSION], um den Owner Screen anzuzeigen.
  3. Drücken Sie [J] und anschließend [G], um den License Key zu importieren.
  4. Wenn der Importiervorgang abgeschlossen ist, wird im oberen Bereich der OWNER-Seite folgende Meldung angezeigt: License Key: REGISTERED
  5. Drücken Sie [G], um die Installation zu bestätigen.
  6. Ihr Instrument ist nun lizenziert. Sie können diesen Schritt beim nächsten Laden einer Voice auf Ihr Instrument überspringen.
  7. Laden Sie jetzt die Voice. Wenn Sie mehr als ein Voice Pack laden, müssen Sie die folgenden Schritte für jedes Pack wiederholen.
  8. Drücken Sie auf Ihrem Instrument auf die Taste [FUNCTION]. (Diese befindet sich rechts vom mittleren Bildschirm unter dem Menü.)
  9. Drücken Sie auf [J]. Der Tyros zeigt nun den Pack-Bildschirm an.
  10. Wählen Sie den gewünschten Ordner für das Pack oder die Voice, das/die Sie laden möchten, indem Sie die nebenstehende Taste einmal drücken.
  11. Drücken Sie auf [F], um fortzufahren.
  12. Drücken Sie auf [G], um das Pack zu installieren. Trennen Sie Ihr USB-Speichergerät nicht vom Instrument. Dieses muss weiter angeschlossen bleiben, damit Sie Ihr Instrument verwenden können. Unter Umständen kann es einige Minuten dauern, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist. Sobald die Installation abgeschlossen ist, drücken Sie auf [G].
Wie importiere ich einen License Key oder lade einen Voice mit einem USB-Speichergerät in den Tyros3?

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Schließen Sie Ihr USB-Speichergerät, das den License Key oder den Voice enthält, am USB-Port Ihres Instruments an. (Dieser befindet sich rechts am Keyboard.)
  2. Zum Importieren des License Keys halten Sie [DIRECT ACCESS] gedrückt. Drücken Sie anschließend [EXPANSION], um den Owner Screen anzuzeigen.
  3. Drücken Sie [J] und anschließend [G], um den License Key zu übertragen.
  4. Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, wird im oberen Bereich der OWNER-Seite folgende Meldung angezeigt: License Key: REGISTERED
  5. Drücken Sie [G], um die Installation zu bestätigen.
  6. Ihr Instrument ist nun lizenziert. Sie können diesen Schritt beim nächsten Laden einer Voice auf Ihr Instrument überspringen.
  7. Laden Sie jetzt die Voice. Wenn Sie mehr als ein Voice-Paket laden, müssen Sie die folgenden Schritte für jedes Paket wiederholen.
  8. Drücken Sie die Taste [VOICE CREATOR] auf Ihrem Instrument. (Diese befindet sich rechts vom mittleren Bildschirm unter dem Menü.)
  9. Drücken Sie [A]. Ihr Tyros zeigt nun den Bildschirm „Library Load“ an.
  10. Wählen Sie die gewünschte Voice durch Drücken der Taste neben dem Dateinamen aus. (Wenn Ihr USB-Speichergerät nicht angezeigt wird, können Sie dieses über die TAB-Tasten auswählen.)
  11. Drücken Sie [G], um die Datei zu laden.
  12. Trennen Sie Ihr USB-Speichergerät nicht vom Instrument. Dieses muss weiter angeschlossen bleiben, damit Sie Ihre Voice verwenden können.
Wie kann ich meine erworbenen Tyros3 oder Tyros4 Premium Packs oder meine Voices erneut herunterladen?

Gehen Sie auf die „Erneuter Download“-Artikelseite unter „Mein Konto“. Hier sehen Sie die Taste „DOWNLOAD“ für jeden Ihrer erworbenen Artikel.

Wie kann ich erworbene Voice-Daten erneut auf einen neuen/ersetzten Tyros3 oder Tyros4 laden?

Wenden Sie sich bitte an den Yamaha MusicSoft Europe Kundendienst. Bitten Sie diesen, den registrierten License Key, der mit Ihrem vorherigen Instrument verknüpft ist, zu löschen. Danach können Sie einen neuen License Key für Ihr neues Instrument erstellen. (Auf Ihrem vorherigen Instrument können Sie den erworbenen Voice danach nicht länger verwenden.)

Wie lade ich Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode auf meinen Tyros3?

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Voice über ein USB-Kabel auf Ihr Instrument zu laden.

Hinweis: Diese Methode bietet beim Laden einer Voices den Vorteil, dass es nicht erforderlich ist, ein USB-Speichergerät dauerhaft an das Instrument anzuschließen, um die Voice verwenden zu können.

Spezielle Anforderungen:

  1. Sie haben Ihren License Key bereits auf Ihr Instrument übertragen.
  2. USB-Kabel

  1. Schließen Sie das Instrument mit einem USB 2.0-Kabel an Ihren Computer an.
  2. Starten Sie das Instrument im Festplattenmodus neu, indem Sie [MUSIC FINDER] (rechts vom Bildschirm des Instruments) beim Einschalten des Instruments drücken. Einzelheiten hierzu finden Sie auf der Seite 97 des OWNER-Handbuchs.
  3. Greifen Sie von Ihrem Computer aus auf „TYROS3_HD“ (Festplatte) zu und kopieren Sie die entpackten Voice-Dateien von Ihrem Computer auf das Instrument. Benennen Sie die Dateien nicht um. Verwenden Sie die Dateien nicht in dem Ordner, in dem Sie sie erhalten haben.
  4. Nehmen Sie den nächsten Schritt vor, sobald der Kopiervorgang abgeschlossen ist.
  5. Starten Sie das Instrument durch Drücken der Taste [EXIT] (unter dem Menü im unteren rechten Bereich des Bildschirms) neu. Sie können die Voice jetzt laden.
  6. Laden Sie jetzt den Voice. Wenn Sie mehr als ein Voice-Paket laden, müssen Sie die folgenden Schritte für jedes Paket wiederholen.
  7. Drücken Sie die Taste [VOICE CREATOR] (unter dem Menü rechts vom mittleren Bildschirm) auf Ihrem Instrument.
  8. Drücken Sie [A]. Ihr Tyros zeigt nun den Bildschirm „Library Load“ an.
  9. Wählen Sie die gewünschten Voices durch Drücken der Taste neben dem Dateinamen aus. (Wenn Ihr USB-Speichergerät nicht angezeigt wird, können Sie dieses über die [TAB]-Tasten auswählen.)
  10. Drücken Sie [F], um die Datei zu laden.
  11. Hinweis: Wenn es sich bei Ihren erworbenen Daten nicht ausschließlich um Voice-Daten handelt, wie z. B. Styles, Registrierungen, Multi-Pads und Songs, können Sie auf diese zugreifen, indem Sie den gewünschten Dateityp auswählen und die Registerkarte „USB“öffnen.)

Wie lade ich Songs und andere Daten aus einem Tyros3 Premium Pack auf mein Instrument?

Wenn Sie ein Paket erworben haben, in dem Daten enthalten sind, bei denen es sich nicht um Voice-Daten handelt, z. B. Styles, Registrierungen, Multi-Pads und Songs, können Sie auf diese zugreifen, indem Sie den gewünschten Dateityp auswählen und die Registerkarte „USB“öffnen (beim Laden von einem USB-Speichergerät) oder auf die Festplatte des Instruments zugreifen (beim Laden von der Festplatte des Instruments).

Wenn ich versuche einen License Key in mein Instrument zu importieren, wird eine Warnmeldung angezeigt. Diese besagt, dass „die zuvor erworbenen (heruntergeladenen) Daten [I] unbrauchbar werden“, wenn ich den Schlüssel importiere. Was soll ich tun?

Bitte ignorieren Sie diese Meldung und brechen Sie den License Key-Import ab. Ein License Key wurde bereits erfolgreich auf Ihr Instrument geladen. Der erneute Import Ihres License Keys ist nicht erforderlich, stellt allerdings auch keine Beeinträchtigung dar. Zuvor geladene Daten werden dadurch nicht unbrauchbar.

Ich kann meine Instrument ID, die fehlerfrei von meinem Tyros3 oder Tyros4 exportiert wurde, nicht hochladen.

Stellen Sie sicher, dass der Dateiname korrekt ist. Der Dateiname einer Instrument ID muss ausnahmslos folgendermaßen lauten: „instrument_id.n26“.
Wenn Sie eine Abweichung im Dateinamen feststellen, können Sie diesen einfach auf Ihrem Computer in „instrument_id.n26“ umbenennen.

Ich kann meinen Tyros3- oder Tyros4-License Key nicht importieren, bin mir aber sicher, dass der Download korrekt funktioniert hat.

Stellen Sie sicher, dass der Dateiname korrekt ist. Der Dateiname eines License Keys muss ausnahmslos folgendermaßen lauten: „license_id.n25“.
Wenn Sie eine Abweichung im Dateinamen feststellen, können Sie diesen einfach auf Ihrem Computer in „license_id.n25“ umbenennen.

Warum benötige ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul, um eine Premium Voice auf meinem Tyros4 zu installieren?

Ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul ist eine zusätzliche Hardware-Komponente, die speziell für Ihr Instrument konzipiert wurde. Wenn Sie das Erweiterungsmodul auf dem Tyros4 installiert haben, können Sie Wave-Dateien wie Premium Voices importieren.

Wo kann ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul erwerben?

Flash-Speicher-Erweiterungsmodule finden Sie bei Ihrem Yamaha-Händler vor Ort. Die für Ihr Instrument geeigneten Module sind das FL512M und das FL1024M.

Wie installiere ich ein Flash-Speicher-Erweiterungsmodul?

Anleitungen zur Installation von Erweiterungsmodulen finden Sie im Produkthandbuch zum Tyros4.

Warum kann ich den Musicsoft Downloader nicht installieren?

Stellen Sie sicher, dass Sie alle der nachfolgend aufgeführten Schritte vorgenommen haben:

  1. Rufen Sie diese Seite auf, um den Musicsoft Downloader herunterzuladen.
  2. Die Musicsoft Downloader-Installationsdatei mit dem Namen „msd550“ sollte nun auf Ihren Desktop heruntergeladen werden. Doppelklicken Sie auf diese Datei, um die Anwendung zu installieren.
  3. Das Installationsprogramm öffnet sich und gibt Ihnen Anweisungen zum Abschluss des Prozesses.
Was muss ich tun, um Premium Voices und Packs auf meinen Tyros3 zu laden und zu übertragen?

Siehe: So laden Sie einen Premium Voice auf Ihr Instrument

Wie lade ich Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode auf meinen Tyros4?

Die USB-Kabelmethode zur Installation von Premium Voices und Packs wird auf dem Tyros4 nicht unterstützt.

Wie lade ich Songs und andere Daten aus einem Tyros4 Premium Pack auf mein Instrument?

Wenn Sie ein Pack erworben haben, in dem Daten enthalten sind, bei denen es sich nicht um Voice-Daten handelt, z. B. Styles, Registrationen, Multi-Pads und Songs, können Sie auf diese zugreifen, indem Sie den gewünschten Dateityp auswählen und die Daten über die Registerkarte „HD1“ auf der Festplatte des Instruments anzeigen. Drücken Sie auf die Taste neben dem Ordner „Premium Packs“ und anschließend auf die Taste neben dem Pack-Ordner, auf den Sie zugreifen möchten. In diesem Ordner finden Sie die zusätzlichen Dateien.

Ich habe einen Tyros3 und einen Tyros4. Ich möchte eine Premium Voice, die ich für einen Tyros3 erworben haben auf meinem Tyros4 verwenden, erhalte aber die Mitteilung „Produkt entfernt: Der/die folgende(n) Artikel wurde(n) aus Ihrem Warenkorb entfernt, um doppelte Kosten zu vermeiden:“ Was soll ich tun?

Wenn Sie eine Premium Voice für einen Tyros3 erworben haben, können Sie die neue Tyros4-Version kostenlos herunterladen. Rufen Sie von Ihrem Konto aus die Seite zum erneuten Download erworbener Artikel auf, um die neue Tyros4-Version der von Ihnen zuvor erworbenen Premium Voice herunterzuladen.

Ich habe bereits einen Tyros3 und möchte einen Tyros4 erwerben. Sind meine zum Tyros3 erworbenen Premium Packs und Voices mit dem Tyros4 kompatibel?

Aktualisierte Versionen bereits erworbener Tyros3 Premium Packs und Voices stehen neuen Tyros4-Besitzern kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie von Ihrem Konto aus die Seite zum erneuten Download erworbener Artikel auf, um die neue Tyros4-Version der von Ihnen zuvor erworbenen Premium Voice herunterzuladen.

Ich kann nach mehrfachen Versuchen keinen Download mehr vornehmen. Wie erhalte ich weitere Download-Versuche?

Aus Sicherheitsgründen ist die Anzahl der Downloads pro Titel begrenzt. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, der Ihr Downloadkonto wieder aktivieren wird.

In früheren Midifile-Lieferungen vom deutschen Downloadshop waren Text-Dokumente bzw. Noten (PDF Leadsheets) beigefügt. Sind diese als separate Dokumente erhältlich, wie kann ich sie erhalten ?

Yamahamusicsoft bietet seinen Softwareservice in ganz Europa an. Aufgrund unterschiedlicher und unklarer rechtlicher Lizenzregelungen innerhalb Europas können wir leider keine Text-Dokumente oder Noten mehr ausliefern.

Bitte versuchen Sie, die Textdokumente im Internet zu erhalten oder fragen Ihren Händler nach einem entsprechenden Notenangebot. Unsere hochentwickelten Midifile-Formate stellen jedoch (bei den meisten Titeln) die Text- und Akkordinformationen bei der Wiedergabe im Keyboard-Display dar.

Ich besitze mehrere Yamaha Keyboards und möchte erworbene Songs und Styles in allen Instrumenenten verwenden. Welche Lösung gibt es?

Es gibt 2 Optionen:

a) Bitte wählen Sie das jeweilige Keyboardmodell aus und erwerben so das bestgeeignete Format für jedes dieser Instrumente. Wenn Sie einen Titel mehrfach erwerben, erhalten Sie einen Rabatt von 50% für alternative Versionen.

b) Bitte erwerben Sie die Datei für Ihr ältestes bzw. preiswertestes Keyboardmodell. Diese Version wird aufwärtskompatibel und auf höherwertigen Instrumenten anwendbar sein, jedoch wird sie nicht den optimalen Klang auf hochwertigen Instrumenten ermöglichen (z.B. erwerben Sie ein XG-Datei für Einsteiger-Modelle und werden dann keine Mega-Voice-Funktionen Ihres hochwertigen aktuellen Keyboards abrufen können). Option a) ist die beste Variante, um jedes Keyboard bestmöglich zu unterstützen.

Ich habe gerade ein zweites Tyros4 gekauft.. Wie erstelle ich einen Lizenzschlüssel und lade gerade gekaufte Premium Packs oder Klänge auf mein zweites Tyros4?

  1. Melden Sie sich über die Anmelde-Seite von eu.yamahamusicsoft.com bei Ihrem Konto an.
  2. Klicken Sie nach dem Anmelden oben auf der Seite auf „Mein Konto“ und navigieren Sie zum Abschnitt „Gekaufte Artikel erneut herunterladen“ Ihres Kontos.
  3. Klicken Sie auf „Download“ (Herunterladen) neben dem Premium Pack oder dem Klang, den Sie auf Ihr zweites Tyros4 laden möchten.
  4. Ein Dialogfeld mit drei Auswahloptionen wird geöffnet.

    Wählen Sie die dritte Option: „Ich besitze nun ein zweites Tyros4 und muss dafür einen Lizenzschlüssel erstellen“. Klicken Sie zum Fortfahren auf „NEXT“ (WEITER).

  5. Sie werden aufgefordert, einen Spitznamen für beide Tyros4-Workstations einzugeben, die Sie besitzen. Klicken Sie auf „NEXT“ (WEITER), sobald Sie Ihre beiden Tyros4-Workstations benannt haben.
  6. Auf dem nächsten Bildschirm erhalten Sie Anweisungen zum Erstellen Ihres Lizenzschlüssels für das neue Tyros4 und zum Herunterladen Ihrer Premium-Voice-Daten.

Ich besitze nicht die richtige Voice-kompatible Firmware für meinen Tyros3. Woher kann ich diese bekommen und wie installiere ich sie?

Besuchen Sie die Tyros3-„Download“-Seite unter music.yamaha.com. Dort finden Sie Anweisungen zu den aktuellen Firmware-Downloads und Installationen.

Ich besitze kein kompatibles USB-Speichergerät. Welches sind die kompatiblen Geräte?

Sie finden eine Liste der kompatiblen USB-Medien unter music.yamaha.com.

Einige Software-Titel bieten Funktionen, die mein Instrument nicht umsetzen kann. Wie kann ich mein Instrument erweitern?

Besuchen Sie Ihren Yamaha-Händler, um zu erfahren, wie Sie Ihrem Instrument ein Sound-Modul hinzufügen, oder fragen Sie nach der Verfügbarkeit anderer Module.

Ich besitze nicht genügend RAM-Speicher. Wie kann ich den Speicher auf meinem Tyros3 erweitern, damit ich Voices integrieren kann?

Die Verwendung der Voices erfordert die Installation von zusätzlichem „RAM (*DIMM)“-Speicher, der nicht im Lieferumfang Ihres Instruments enthalten ist.

Wenn Sie noch kein zusätzliches DIMM installiert haben, finden Sie auf der offiziellen Website von Tyros3 eine Liste der kompatiblen Produkte und Händler. Yamaha empfiehlt die Verwendung eines 512-MB-DIMM-Moduls, falls Sie beabsichtigen, weitere Voice-Dateien zu erwerben. DIMM-Installationsanweisungen finden Sie im Anhang des OWNER-Handbuchs unter „Installation des optionalen DIMMs“.

Wenn Sie bereits zusätzliche DIMM-Module installiert haben, jedoch nicht sicher sind, ob Ihr vorhandener Speicher für die Voice ausreicht, die Sie erwerben möchten, befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Drücken Sie die Taste VOICE CREATOR auf Ihrem Instrument.
  2. Drücken Sie B oder LIBRARY EDIT.
  3. Drücken Sie 8\/ oder PROPERTY.
  4. Auf dem Bildschirm wird der Speicherstatus angezeigt. Unter „Wave RAM“ wird der gesamte verfügbare Speicher in MB angezeigt. Vergleichen Sie diesen Wert mit der RAM-Anforderung des/der Voice(s), die Sie erwerben möchten. Alternativ können Sie auch versuchen, unbenötigte Voices zu löschen, die Ihren RAM-Speicher belegen.

Besuchen Sie Ihren Yamaha-Händler, um zu erfahren, wie Sie Ihrem Instrument ein Sound-Modul hinzufügen, oder fragen Sie nach der Verfügbarkeit anderer Module.

Wie verwende ich eine erworbene Voice auf meinem Tyros3 oder Tyros4?

Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Drücken Sie [EXPANSION] (befindet sich unter den Voices).
  2. Wählen Sie durch Drücken der entsprechenden Taste neben dem Namen die Voice aus, die Sie verwenden möchten.
  3. Herzlichen Glückwunsch, Ihre neue Voice kann jetzt verwendet werden!

Hinweis: Wenn Sie ein Paket erworben haben, in dem Daten enthalten sind, bei denen es sich nicht um Voice-Daten handelt, z. B. Styles, Registrierungen, Multi-Pads und Songs, können Sie auf diese zugreifen, indem Sie den gewünschten Dateityp auswählen und die Daten auf der Festplatte des Instruments anzeigen.

Wichtig: Falls Sie Ihren Voice mit einem USB-Speichergerät geladen haben, muss dieses an Ihrem Instrument angeschlossen bleiben, wenn Sie die Voice verwenden möchten. Wenn Sie Ihre Voice mit einem USB-Kabel geladen haben, lesen Sie bitte die Antwort zur Rubrik, „Ich kann keine Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode laden“.

Ich besitze einen Tyros2 anstelle des Tyros3. Kann ich mit dem Tyros2 auch Voice-Daten verwenden?

Leider stehen derzeit nur Voices für den Tyros3 zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Interesse!

Ich erhalte eine Meldung auf meinem Instrument. Was bedeuten die Meldungen?

Suchen Sie die entsprechende Meldung in der Meldungstabelle und entnehmen Sie hieraus eine mögliche Lösung.

Kategorie
Fehlermeldung beim Tyros3
Beschreibung/Vorschlag
Dateiimport Zuwenig Speicherplatz auf dem angegebenen Laufwerk. Die ausgewählte Festplatte weist nicht genügend freien Speicherplatz zum Speichern der Daten auf.
Dateiimport Geschützte Diskette. Das verwendete Gerät (z. B. USB-Flash-Speicher) ist schreibgeschützt. Deaktivieren Sie bitte den „Schreibschutz“ des Geräts.
Dateiimport Funktion derzeit nicht verfügbar. Ein zuletzt ausgewählter Vorgang wird derzeit durchgeführt. Solange diese Aktion nicht abgeschlossen ist, stehen andere Funktionen nicht zur Verfügung.
Dateiimport Eine bestimmte Voice wurde nicht richtig geladen. Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein Fehler während der Ausführung von „Library Load“ oder „Autoload“ auftritt. Versuchen Sie, die Daten erneut zu laden.
Dateiimport Custom-Voice-Speicherfehler Der „RAM (DIMM)“-Speicher weist nicht genügend freien Speicherplatz zum Importieren des Premium Packs oder der Voice auf. Erwerben Sie bitte zusätzlichen DIMM-Speicher oder versuchen Sie eventuell andere Voices, die Ihren RAM-Speicher in Anspruch nehmen, zu entfernen.
Dateiimport "%s: %s"
wird durch
"%s"
ersetzt.
Möchten Sie den Vorgang wirklich fortsetzen?
Diese Meldung bestätigt, dass Sie Daten überschreiben möchten, die bereits auf Ihr Instrument importiert wurden. Fahren Sie nur dann fort, wenn Sie mit dem Überschreiben der Daten einverstanden sind.
Dateiimport Die Datei wurde bereits in das Instrument importiert. Wenn eine andere Datei importiert wird, werden Ihre zuvor gekauften (heruntergeladenen) Daten unbrauchbar. Möchten Sie den Vorgang wirklich fortsetzen? Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einen License Key auf ein Instrument zu importieren, das bereits einen registrierten License Key aufweist.

Bitte ignorieren Sie diese Meldung und brechen Sie den License Key-Import ab. Ein License Key wurde bereits erfolgreich auf Ihr Instrument geladen. Der erneute Import Ihres License Keys ist nicht erforderlich, stellt allerdings auch keine Beeinträchtigung dar. Zuvor geladene Daten werden dadurch nicht unbrauchbar.
Dateiimport Die Daten brauchen nicht geladen zu werden. In dem an Ihr Instrument angeschlossenen Speichergerät sind keine Voice-Daten enthalten. Versuchen Sie bitte noch einmal, die Daten auf Ihr Speichergerät zu kopieren.
Dateiimport Einige Dateien können nicht geladen werden. Sind Sie sicher, dass Sie fortfahren möchten? Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie „Library“ auf Ihrem Instrument verwenden. Einzelne oder mehrere ausgewählte Dateien können beschädigt sein.
Datensicherung Kann nicht auf Medium ohne ID speichern. Um die Daten auf einem Speichergerät sichern zu können, muss das Gerät eine eindeutige ID aufweisen (vom Gerätehersteller bereitgestellt). Versuchen Sie es bitte erneut mit einem .
Datensicherung Diese Datei kann nicht in dieses Instrument geladen werden. Um das Premium Pack oder Voice-Daten laden zu können, müssen Sie zuerst einen License Key auf Ihr Instrument importieren. Wenn Sie bereits einen License Key für Ihr Instrument erstellt haben, können Sie diesen erneut von Ihrem Konto herunterladen. Wenn Sie einen License Key erstellen müssen, laden Sie das Premium Pack bzw. die Voice-Daten erneut von Ihrem Konto herunter. Folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines License Keys.
Datensicherung Diese Datei kann nicht in dieses Instrument importiert werden. Der License Key, den Sie zu importieren versuchen, wurde für ein anderes Instrument erstellt und ist ausschließlich für dieses gültig. Um einen gültigen License Key für Ihr Instrument zu erstellen, müssen Sie das Premium Pack bzw. die Voice-Daten erwerben und den Anweisungen zum Erstellen eines License Keys folgen.
Geräteverbindung Kein Medium verfügbar. Ein Speichergerät kann nicht gefunden werden. Die Anzeige dieser Meldung erfolgt am ehesten, wenn Sie ein Diskettenlaufwerk verwenden.
Geräteverbindung Gerät ist nicht angeschlossen. Ein Speichergerät (z. B. USB-Flash-Speicher) ist nicht angeschlossen. Überprüfen Sie bitte die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
Geräteverbindung Unformatierte Diskette. Um die Diskette ordnungsgemäß mit diesem Instrument verwenden zu können, müssen Sie sie formatieren
(FUNCTION->UTILITY->MEDIA).
Vergewissern Sie sich vor dem Formatieren, dass die Diskette keine wichtigen Daten enthält; durch die Formatierung werden alle Daten auf der Diskette gelöscht.
Die ausgewählte Disk ist nicht formatiert. Zum Importieren eines License Keys müssen Sie zuerst die Disk formatieren.
Hinweis: Stellen Sie vor dem Formatieren sicher, dass sich keine wichtigen Daten auf der Disk befinden, da sämtliche Daten bei diesem Vorgang gelöscht werden.
Ich benutze einen Mac-Computer. Wie muss ich vorgehen, um mein Premium Pack auf meinen Tyros3 oder Tyros4 zu übertragen?

Die Vorgehensweise bei der Übertragung von Premium Content ist für PC- und Mac-Benutzer identisch. Siehe: Wie lade ich Voices mit der optionalen USB-Kabelmethode auf meinen Tyros3?

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Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie sich nicht mehr an das Passwort Ihres Kontos erinnern können, klicken Sie hier, um das Versenden Ihres Passworts an Ihre registrierte E-Mail-Adresse anzufordern.

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Ich besitze keine Kreditkarte. Wie kann ich Bestellungen aufgeben?

Mit PayPal können Sie Transaktionen direkt von Ihrem Bankkonto aus bezahlen. Dazu müssen Sie ein Konto bei PayPal einrichten und Ihre Bankverbindungsdaten zur Verfügung stellen. Wählen Sie bei der Kaufabwicklung PayPal als Zahlungsmethode aus, melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.

Ich kann einen Artikel nicht aus meinem Warenkorb entfernen.

Um Produkte aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Gehen Sie auf die Warenkorbseite.
  2. Wählen Sie das Symbol „Abfalleimer“ (kleines Symbol) links von dem Artikel, den Sie aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten.
Ich kann einen vorhandenen Promotion-Code beim Abmelden nicht verwenden.

Promotion-Codes werden mit Einschränkungen ausgegeben (z. B. Ablaufdaten, Wertumfang, Produkttypen usw.), die speziell auf jede einzelne Bestellung ausgerichtet sind. Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihr Promotion-Code gültig ist und Sie ihn noch immer nicht einlösen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um Unterstützung zu erhalten.

Ich kann einen Artikel nicht zu meinem Warenkorb hinzufügen.

Nicht alle bei Yamaha MusicSoft angebotenen Artikel sind kompatibel mit sämtlichen Instrumenten. Wenn Sie noch nicht angegeben haben, für welches Instrument Sie die Datei erwerben möchten, verwenden Sie bitte das Pulldown-Menü auf der Produktdetailseite, um Ihr Instrument auszuwählen und die Kompatibilität zu überprüfen. Wenn Sie noch immer keinen Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen können, ist dieser nicht mit Ihrem Instrument kompatibel.

Ich habe ein Premium Pack oder einen Voice erworben, möchte diese Inhalte aber nicht mehr länger nutzen. Kann ich sie weiterverkaufen?

Unsere Datenschutzrichtlinien untersagen den privaten Weiterverkauf von nicht installierten Premium Pack- oder Voice-Produkten. Weitere Informationen entnehmen Sie unseren Richtlinien zum Urheberrecht.

Ich möchte die von mir erworbenen Premium Packs und Voices auch auf einem zweiten Tyros3 oder Tyros4 verwenden. Muss ich sie erneut erwerben?

Ja, wenn ein Premium Pack oder eine Voice erworben wird, können diese Dateien nur auf einem einzigen Tyros3 oder Tyros4 verwendet werden. Wenn Sie Daten für mehrere Tyros3 oder Tyros4 erwerben möchten, müssen Sie für jeden zusätzlichen Tyros3 oder Tyros4 ein weiteres Konto bei www.yamahamusicsoft.com einrichten.

Bei einer Reparatur meines Tyros3 oder Tyros4 wurden die Premium Pack- und Voice-Daten gelöscht. Wie kann ich sie wiederbekommen?

Wenn Ihr Tyros3 oder Tyros4 repariert wurde und die Voice-Daten gelöscht wurden, können Sie sich im Bereich „Mein Konto“ auf www.yamahamusicsoft.com anmelden. Von dort aus können Sie die Premium Packs und Voices beliebig oft erneut herunterladen.

Ich habe bisher per Click & Buy bezahlt. Kann ich diesen Service auch bei yamahamusicsoft benutzen?

Nein, Click & Buy ist leider bei yamahamusicsoft nicht verfügbar. Bitte erstellen Sie ein Konto bei PayPal, um vergleichbare Bezahloptionen wie bei Click & Buy zu nutzen.

Was ist PayPal, wie kann ich dort ein Konto erstellen?

PayPal ist ein bekannter Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts. PayPal bietet alle relevanten Zahlungsmethoden an. In Deutschland sind das Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung und giropay. Und auch Kunden aus dem Ausland können weltweit bezahlen, wie sie es gewohnt sind, zum Beispiel mit PostePay in Italien, mit Switch/Solo in Großbritannien oder Cetelem in Frankreich.

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern.

Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – dann wird Ihr nächster Einkauf bei Yamahamusicsoft noch einfacher.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter https://www.paypal.de.

Ich möchte nicht per Internet bestellen. Gibt es eine Möglichkeit die Artikel von yamahamsicsoft auf einem Datenträger zu erhalten?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Partner Music City (Pforzheim, Deutschland) auf, der Ihnen unsere Daten auf dem bestgeeigneten Datenträger für Ihr Instrument liefern kann.

  • musik-city steinbrecher
  • Östl. Karl-Friedrich-Straße 36
  • 75175 Pforzheim
  • Telefon: +49 (0)7231/15439-0 Fax: +49 (0)7231/15439-39
  • E-Mail: info@midifiles.de
  • Internet-Adresse: http://www.midifiles.de

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